Όροι Χρήσης
Όροι χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος της ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου (www.newhomeprofessional.eu)
Kαλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.newhomeprofessional.eu της ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου OE.
To www.newhomeprofessional.eu είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης, διάθεσης και πώλησης προϊόντων μέσω διαδυκτίου της νόμιμα συσταθείσας Ελληνικής ομόρρυθμης εταιρείας ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου OE που εδρεύει επί της οδού Θεσσαλονίκης 123 και Βόλου 1 Μοσχάτο – Αττικής ΤΚ 18346 με ΑΦΜ 998050731 – ΔΟΥ Μοσχάτου και με αριθμό Γ.Ε.ΜΗ 8638501000.
Η εταιρεία ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου OE είναι σύννομη με όλες τις προϋποθέσεις της Διεύθυνσης Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή και της Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή του υπουργείου ανάπτυξης υποδομών, μεταφορών και δικτύου καθώς και με τον νέο Ευρωπαικό γενικό κανονισμό προστασίας δεδομένων ΕΕ 2016/679
ΑΠΟΔΟΧΗ ΟΡΩΝ
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους που αφορούν στα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της εταιρείας προς όλους εσάς τους επισκέπτες της ιστοσελίδας. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και τους γενικούς όρους πωλήσεων και προϋποθέσεις διότι ενδεχόμενη τυχόν συναλλαγή από μέρους σας με το ηλεκτρονικό κατάστημα www.newhomeprofessional.eu διέπεται από τους παρακάτω όρους και η όποια τυχόν συναλλαγή σας μαζί μας συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτών.
1. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ
Η ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας της ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση, να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις των συνναλαγών που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη.
2. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη επαρκή διαθεσιμότητα των προϊόντων όπως αυτά εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά εγγυάτε την έγκαιρη ενημέρωση των χρηστών πελατών της περί μη διαθεσιμότητας τους. Η εταιρεία διατηρεί σύστημα καθημερινής ανανέωσης των διαθέσιμων προιόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Η ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντών της προς άμεση παραλάβη από την έκθεσης επαγγελματικού εξοπλισμού χωρίς να έχει προηγηθεί πρότερη ζήτηση του πελάτη 2 ημέρες πριν την επιθυμητή ημερομηνία παραλαβής μέσω e-mail στο contact@newhomeprofessional.eu. Οι πελάτες που επιθυμούν να αγοράσουν προϊόντα που έχουν δει στο ηλεκτρονικό κατάστημα και να κάνουν την παραλαβή αυτών από την έκθεση επαγγελματικού εξοπλισμού οφείλουν να έχουν στείλει την ζήτηση τους μέσω e-mail στο contact@newhomeprofessional.eu 2- 6 ημέρες πριν την επιθυμητή ημερομηνία παραλαβής. Εξαιρούνται προϊόντα στα μέτρα του πελάτη που έχουν μεγαλύτερο χρόνο προετοιμασίας προς παράδοση.
Η ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου ουδεμία ευθύνη φέρει για άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική ζημία, που μπορεί να προκύψει από τεχνικά προβλήματα που, τυχόν, παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση και κατά τη διάρκεια αυτής στο διαδίκτυο και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής, ή με την έλλειψη ικανότητας χρήσης του διαδικτύου καθώς και από τυχόν σφάλματα, διακοπές, ελαττώματα ή καθυστερήσεις στη λειτουργία του διαδικτύου. Επίσης η ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε πληροφορίες, προϊόντα και υπηρεσίες που διατίθενται μέσω αυτής.
Η εταιρία δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά, τυπογραφικά ή ορθογραφικά λάθη στα χαρακτηριστικά των προϊόντων ή τυχόν διαφορές στην ένταση των χρωμάτων αυτών σε σχέση με την πραγματικότητα.
Λανθασμένη, εκ παραδρομής, τιμής
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή, δίχως κάποια ιδιαίτερη ένδειξη που να δικαιολογεί αυτή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν να παραγγείλετε το προϊόν. Η εταιρεία ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί να εκτελέσει την παραγγελία προϊόντων με ασυνήθιστα χαμηλή τιμή απόρια τυχόν λάθους του τμήματος διαχείρησης προϊόντων της εταιρείας.
3. ΔΗΛΩΣΕΙΣ – ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ
Ο χρήστης δηλώνει ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται από αυτόν κατά τη χρήση της ιστοσελίδας είναι ακριβείς. Ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να καλύψει κάθε ζημία της ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου ή αδελφών εταιρειών ή θυγατρικών της ή συνεργαζόμενων επιχειρήσεων από τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας από μη εξουσιοδοτημένα από τον χρήστη άτομα. Ο χρήστης της ιστοσελίδας www.newhomeprofessional.eu αποδέχεται ότι δεν θα χρησιμοποιεί αυτή και το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου για αποστολή, δημοσίευση οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, ενοχλητικό, άσεμνο, απόρρητο, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές σχέσεις , παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιαδήποτε άλλα προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την πρόκληση βλάβης, την παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υπολογιστή, ηθελημένα ή αθέλητα.
4. ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Η ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου γνωρίζει τη σοβαρότητα που έχει το θέμα της ασφαλείας των προσωπικών δεδομένων του πελάτη καθώς και των ηλεκτρονικών του συναλλαγών και παίρνει τα ασφαλέστερα, δυνατά, μέτρα. Όλα τα προσωπικά στοιχεία του πελάτη και οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τις συναλλαγές του, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος της ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου επιτυγχάνεται ως ακολούθως:
Αναγνώριση Πελάτη
Ο πελάτης θα πρέπει να είναι εγγεγραμμένο μέλος στην ιστοσελίδα της ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου έτσι ώστε να έχει ήδη παράσχει τα απαιτούμενα στοιχεία για την εξακρίβωση της ταυτότητάς του (ήτοι, ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας κλπ). Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση του πελάτη είναι ο Κωδικός Εισόδου (username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password) οι οποίοι είναι αυστηρώς προσωπικοί. Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την απόκρυψη των ως άνω κωδικών. Σε περίπτωση απώλειάς τους ή διαρροής τους θα πρέπει άμεσα να προειδοποιήσει το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου το οποίο δεν θα ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα. Σας συνιστούμε δε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε συχνά το password σας και να χρησιμοποιείτε διαφορετικούς και δύκολα ανιχνεύσιμους κωδικούς (π.χ. όχι ημερομηνία γέννησης). Επίσης σας προτείνουμε για τη δημιουργία του password να χρησιμοποιείτε εκτός από αριθμούς και γράμματα σύμβολα.
Εξασφάλιση απορρήτου-κρυπτογράφηση
Για την προστασία των στοιχείων που διακινούνται μέσω της ιστοσελίδας χρησιμοποιείται ειδικό λογισμικό το οποίο αποτελεί ένα πρωτόκολλο (SSL 128-bit) το οποίο κρυπτογραφεί την επικοινωνία μεταξύ του τερματικού σας και του server του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αποκρυπτογράφηση των στοιχείων σας είναι εξαιρετικά ισχυρή και θεωρείται πρακτικά απαραβίαστη. Η τήρηση του απορρήτου των συναλλαγών θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.
5.ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών χρησιμοποιούνται, βάσει του ν.2472/97, και συμμορφώνονται με βάση τον Ευρωπαικό Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ΕΕ 2016/679.
Για νέα μέλη eshop www.newhomeprofessional.eu
Eίδος ΔΠΧ νέου μέλους e-shop: όνομα, επίθετο, email
Γνωστοπόιηση ΔΠΧ: οικοιωθελώς από το νέο μέλος
Σε γλώσσα: Ελληνική
Χρόνος λήψης δεδομένων: ημερομηνία ανοίγματος κωδικού νέου μέλους
Χρόνος Τήρησης δεδομένων: Για απεριόριστο χρόνο.
Δικαίωμα διαγραφής ΔΠΧ: Το νέο μέλος διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει μέσω email προς την εταιρεία ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου την διαγραφή των στοιχέιων του στο email contact@newhomeprofessional.eu.
Αιτία τήρησης ΔΠΧ: για αποστολή ενημερωτικών email ( newsletters) προς τα μέλη του www.newhomeprofessional.eu της εταιρείας ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου
Δικαίωμα μεταφοράς ΔΠΧ: Τα δεδομένα ΔΠΧ διαβιβάζονται σε τρίτες συνεργαζόμενες βάση νόμιμης σύμβασης έργου με την ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου επιχειρήσεις αποστολής email σύννομες και συμμορφωμένες με τον Ευρωπαικό γενικό κανονισμό προστασίας προσωπικών δεδομένων ΕΕ 2016/679 με σκοπό την σποστολή των newsletters της εταιρείας προς τα μέλη της.
Για πελάτες eshop www.newhomeprofessional.eu
Eίδος ΔΠΧ πελάτη e-shop : όνομα, επίθετο, email, διεύθυνση, περιοχή, πόλη, νομός, ταχυδρομικός κώδικας, χώρα, τηλέφωνο σταθερό , τηλεφωνο κινητό, διεύθυνση αποστολής, στοιχεία τιμολογησης.
Γνωστοπόιηση ΔΠΧ: οικοιωθελώς από τον πελάτη
Σε γλώσσα : Ελληνική
Χρόνος λήψης δεδομένων : ημερομηνία παραγγελίας
Χρόνος Τήρησης δεδομένων : Για απεριόριστο χρόνο.
Δικαίωμα διαγραφής ΔΠΧ : Ο/η πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει μέσω email προς την εταιρεία ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου την διαγραφή των στοιχείων του στο email contact@newhomeprofessional.eu.
Τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών χρησιμοποιούνται, βάσει του ν.2472/97, και συμμορφώνονται με βάση τον Ευρωπαικό Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ΕΕ 2016/679.
Για νέα μέλη eshop www.newhomeprofessional.eu
Eίδος ΔΠΧ νέου μέλους e-shop: όνομα, επίθετο, email
Γνωστοπόιηση ΔΠΧ: οικοιωθελώς από το νέο μέλος
Σε γλώσσα: Ελληνική
Χρόνος λήψης δεδομένων: ημερομηνία ανοίγματος κωδικού νέου μέλους
Χρόνος Τήρησης δεδομένων: Για απεριόριστο χρόνο.
Δικαίωμα διαγραφής ΔΠΧ: Το νέο μέλος διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει μέσω email προς την εταιρεία ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου την διαγραφή των στοιχέιων του στο email contact@newhomeprofessional.eu.
Αιτία τήρησης ΔΠΧ: για αποστολή ενημερωτικών email ( newsletters) προς τα μέλη του www.newhomeprofessional.eu της εταιρείας ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου
Δικαίωμα μεταφοράς ΔΠΧ: Τα δεδομένα ΔΠΧ διαβιβάζονται σε τρίτες συνεργαζόμενες βάση νόμιμης σύμβασης έργου με την ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου επιχειρήσεις αποστολής email σύννομες και συμμορφωμένες με τον Ευρωπαικό γενικό κανονισμό προστασίας προσωπικών δεδομένων ΕΕ 2016/679 με σκοπό την σποστολή των newsletters της εταιρείας προς τα μέλη της.
Για πελάτες eshop www.newhomeprofessional.eu
Eίδος ΔΠΧ πελάτη e-shop : όνομα, επίθετο, email, διεύθυνση, περιοχή, πόλη, νομός, ταχυδρομικός κώδικας, χώρα, τηλέφωνο σταθερό , τηλεφωνο κινητό, διεύθυνση αποστολής, στοιχεία τιμολογησης.
Γνωστοπόιηση ΔΠΧ: οικοιωθελώς από τον πελάτη
Σε γλώσσα : Ελληνική
Χρόνος λήψης δεδομένων : ημερομηνία παραγγελίας
Χρόνος Τήρησης δεδομένων : Για απεριόριστο χρόνο.
Δικαίωμα διαγραφής ΔΠΧ : Ο/η πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει μέσω email προς την εταιρεία ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου την διαγραφή των στοιχείων του στο email contact@newhomeprofessional.eu.
Αιτία τήρησης ΔΠΧ : για την λήψη, εκτέλεση και απόδειξη των παραγγελιών της, την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών, την αποστολή ενημερωτικού υλικού (newsletters ) και την τυχόν εξαγωγή στατιστικών στοιχείων.
Δικαίωμα μεταφοράς ΔΠΧ : Τα δεδομένα ΔΠΧ διαβιβάζονται σε τρίτες συνεργαζόμενες βάση νόμιμης σύμβασης έργου με την ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου επιχειρήσεις αποστολής email σύννομες και συμμορφωμένες με τον Ευρωπαικό γενικό κανονισμό προστασίας προσωπικών δεδομένων ΕΕ 2016/679 με σκοπό την σποστολή των newsletters της εταιρείας προς τους πελάτες - μέλη της. Πρόσβαση στα ΔΠΧ: πρόσβαση στα ΔΠΧ πελατών έχουν εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι του τμήματος διευκπεραίωσης των παραγγελιών και υπάλληλοι του τμήματος λογιστηρίου της εταιρείας.
Αποκάλλυψη ΔΠΧ : η ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελάτών και των συνναλαγών τους, εκτός αν αυτό ζητηθεί εγγράφως από εσάς, ή από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
Δικαίωμα μεταφοράς ΔΠΧ : Τα δεδομένα ΔΠΧ διαβιβάζονται σε τρίτες συνεργαζόμενες βάση νόμιμης σύμβασης έργου με την ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου επιχειρήσεις αποστολής email σύννομες και συμμορφωμένες με τον Ευρωπαικό γενικό κανονισμό προστασίας προσωπικών δεδομένων ΕΕ 2016/679 με σκοπό την σποστολή των newsletters της εταιρείας προς τους πελάτες - μέλη της. Πρόσβαση στα ΔΠΧ: πρόσβαση στα ΔΠΧ πελατών έχουν εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι του τμήματος διευκπεραίωσης των παραγγελιών και υπάλληλοι του τμήματος λογιστηρίου της εταιρείας.
Αποκάλλυψη ΔΠΧ : η ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελάτών και των συνναλαγών τους, εκτός αν αυτό ζητηθεί εγγράφως από εσάς, ή από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
Μέτρα ασφαλείας προστασίας ΔΠΧ: η ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου εχεί σύμβαση ασφάλισης για κάλυψη από κυβερνοεπιθέσεις με την εταιρεία AIG πρόγραμμα Cyber- Edge με καλύψεις αποζημείωσης πελατών από ενδεχόμενη τυχόν διαρροή ΔΠΧ.
Ο Πελάτης δίνει με την παρούσα οικοιωθελώς τη συναίνεσή του για την αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από την ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου για τους ανωτέρω σκοπούς. Ο Πελάτης έχει δικαίωμα να έχει πρόσβαση σε κάθε στοιχείο που μας έχει δώσει (δικαίωμα πρόσβασης αρ. 12 ν. 2472/97) και να προβάλλει οποτεδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που τον αφορούν (δικαίωμα αντίρρησης αρ. 13 ν. 2472/97). Για τυχόν άσκηση του δικαιώματος αντίρρησης για την επεξεργασία των δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του συνδέσμου http://www.newhomeprofessional.eu/epikoinwnia-newhome
Ο Πελάτης δίνει με την παρούσα οικοιωθελώς τη συναίνεσή του για την αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από την ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου για τους ανωτέρω σκοπούς. Ο Πελάτης έχει δικαίωμα να έχει πρόσβαση σε κάθε στοιχείο που μας έχει δώσει (δικαίωμα πρόσβασης αρ. 12 ν. 2472/97) και να προβάλλει οποτεδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που τον αφορούν (δικαίωμα αντίρρησης αρ. 13 ν. 2472/97). Για τυχόν άσκηση του δικαιώματος αντίρρησης για την επεξεργασία των δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του συνδέσμου http://www.newhomeprofessional.eu/epikoinwnia-newhome
6.ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΓΙΑ ΤΑ COOKIES
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.newhomeprofessional.eu χρησιμοποιεί cookies. Tα cookies έιναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη / χρήστη συνδεδεμένο στο διαδύκτιο. Στόχος τους είναι η καταγραφή πληροφοριών που προκύπτουν από την περιήγηση του πελάτη – χρήστη . Σκοπός της συλλογής των πληροφοριών είναι η βελτίωση της λειτουργίας του e-shop, η προσωποποιημένη παροχή διαφημιστικού υλικού βάση των προτιμήσεων του πελάτη, ανίχνευση διαδρομής σύνδεσης του πελάτη με τον ιστότοπο, πληροφορίες για πρόληψη απάτης και πληροφορίες μέτρησης των επιδόσεων του e-shop. Tα cookies δεν μεταφέρουν ιούς στον σκληρό δίσκο του πελάτη - χρήστη και δεν μας δίνουν πρόσβαση στον σκληρό σας δίσκο. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies που είναι ενδεχομένος αποθηκευμένα στον υπολογιστή σας. Σε αυτήν την περίπτωση θα λαμβάνετε λιγότερη και χαμηλότερης αξίας προσωποποιημένες υπηρεσίες marketing.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.newhomeprofessional.eu χρησιμοποιεί cookies. Tα cookies έιναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη / χρήστη συνδεδεμένο στο διαδύκτιο. Στόχος τους είναι η καταγραφή πληροφοριών που προκύπτουν από την περιήγηση του πελάτη – χρήστη . Σκοπός της συλλογής των πληροφοριών είναι η βελτίωση της λειτουργίας του e-shop, η προσωποποιημένη παροχή διαφημιστικού υλικού βάση των προτιμήσεων του πελάτη, ανίχνευση διαδρομής σύνδεσης του πελάτη με τον ιστότοπο, πληροφορίες για πρόληψη απάτης και πληροφορίες μέτρησης των επιδόσεων του e-shop. Tα cookies δεν μεταφέρουν ιούς στον σκληρό δίσκο του πελάτη - χρήστη και δεν μας δίνουν πρόσβαση στον σκληρό σας δίσκο. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies που είναι ενδεχομένος αποθηκευμένα στον υπολογιστή σας. Σε αυτήν την περίπτωση θα λαμβάνετε λιγότερη και χαμηλότερης αξίας προσωποποιημένες υπηρεσίες marketing.
7. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ
Η ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου αποτελεί μοναδικό και αποκλειστικό δικαιούχο όλων των πνευματικών δικαιωμάτων του περιεχομένου και της διάρθρωσης της ιστοσελίδας της www.newhomeprofessional.eu προστατεύεται δε από το ελληνικό και διεθνές, ευρωπαϊκό, δίκαιο. Αυτονόητο είναι ότι απαγορεύεται κάθε χρήση και για οποιοδήποτε σκοπό όπως αντιγραφή, downloading, παραποίηση, αναπαραγωγή, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου της ιστοσελίδας κλπ. Τα διακριτικά της ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου ή/και του ηλεκτρονικού της καταστήματος όπως εικόνες, λογότυπα, χρωματισμοί, ονόματα, λέξεις καθώς και τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου ή/και του www.newhomeprofessional.eu. Όλα τα πνευματικά δικαιώματα σημάτων και διακρητικών γνωρισμάτων που αφορούν προϊόντα ή και υπηρεσίες νόμιμα συνεργαζόμενων ετιαρειών μας εχουμε λάβει την άδεια να τα προβάλουμε στην ιστοσελίδα μας με σκοπό την προώθηση και πώληση των προϊόντων τους.
Η ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου αποτελεί μοναδικό και αποκλειστικό δικαιούχο όλων των πνευματικών δικαιωμάτων του περιεχομένου και της διάρθρωσης της ιστοσελίδας της www.newhomeprofessional.eu προστατεύεται δε από το ελληνικό και διεθνές, ευρωπαϊκό, δίκαιο. Αυτονόητο είναι ότι απαγορεύεται κάθε χρήση και για οποιοδήποτε σκοπό όπως αντιγραφή, downloading, παραποίηση, αναπαραγωγή, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου της ιστοσελίδας κλπ. Τα διακριτικά της ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου ή/και του ηλεκτρονικού της καταστήματος όπως εικόνες, λογότυπα, χρωματισμοί, ονόματα, λέξεις καθώς και τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου ή/και του www.newhomeprofessional.eu. Όλα τα πνευματικά δικαιώματα σημάτων και διακρητικών γνωρισμάτων που αφορούν προϊόντα ή και υπηρεσίες νόμιμα συνεργαζόμενων ετιαρειών μας εχουμε λάβει την άδεια να τα προβάλουμε στην ιστοσελίδα μας με σκοπό την προώθηση και πώληση των προϊόντων τους.
8. ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε διαιρέσει τα προϊόντα μας σε 10 κεντρικές κατηγορίες. Κάθε κατηγορία έχει και ένα δέντρο υποκατηγοριών. Στόχος μας είναι να φτάσετε στο τελικό προϊόν με 3 clicks. Στην περίπτωση που ψάχνετε για κάτι συγκεκριμένο, χρησιμοποιήστε την «αναζήτηση», που θα σας οδηγήσει κατ' ευθείαν στη συγκεκριμένη επιλογή σας. Η ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρ/κά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλισθεί, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που στη παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail. Εναλλακτικά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στο site μας. Τα e-mail αυτά σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ' όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωσή σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mail, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση.
9.ΥΠΑΝΑΧΩΡΙΣΗ/ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ-ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Μπορείτε να προβείτε σε επιστροφή προϊόντων εντός 14 ημερών, αν συντρέχουν οι κάτωθι λόγοι:
α) Το προϊόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.
β) Το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα το οποίο διαπιστώσατε όταν ανοίξατε την συσκευασία του. Σε αυτή την περίπτωση θα παρακαλούσαμε να μας ενημερώσετε άμεσα για το άνωθεν πρόβλημα. Στις δύο παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την εταιρεία μας. Στις άνωθεν περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων αυτονόητο είναι ότι αυτά θα αποστέλλονται από εσάς συνοδευόμενα από δελτίο επιστροφής της εταιρεία σας και εφόσον δεν συντρέχουν λόγοι ανωτέρας βίας, θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail ότι έχουμε λάβει τα προϊόντα επιστροφής και ότι θα προβούμε στην έκδοση πιστωτικού τιμολογίου προς την εταιρεία σας καθώς και τραπεζικής κατάθεσης των προς επιστροφή χρημάτων. Προϊόντα μη τυποποιημένα όπως κουρτίνες, κουβερλί, παπλώματα, μοκέτες, στρώματα, μαξιλάρια βεράντας ειδικών διαστάσεων δεν δύναται να επιστραφούν για ευνόητους λόγους.
Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε διαιρέσει τα προϊόντα μας σε 10 κεντρικές κατηγορίες. Κάθε κατηγορία έχει και ένα δέντρο υποκατηγοριών. Στόχος μας είναι να φτάσετε στο τελικό προϊόν με 3 clicks. Στην περίπτωση που ψάχνετε για κάτι συγκεκριμένο, χρησιμοποιήστε την «αναζήτηση», που θα σας οδηγήσει κατ' ευθείαν στη συγκεκριμένη επιλογή σας. Η ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρ/κά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλισθεί, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που στη παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail. Εναλλακτικά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στο site μας. Τα e-mail αυτά σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ' όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωσή σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mail, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση.
9.ΥΠΑΝΑΧΩΡΙΣΗ/ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ-ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Μπορείτε να προβείτε σε επιστροφή προϊόντων εντός 14 ημερών, αν συντρέχουν οι κάτωθι λόγοι:
α) Το προϊόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.
β) Το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα το οποίο διαπιστώσατε όταν ανοίξατε την συσκευασία του. Σε αυτή την περίπτωση θα παρακαλούσαμε να μας ενημερώσετε άμεσα για το άνωθεν πρόβλημα. Στις δύο παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την εταιρεία μας. Στις άνωθεν περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων αυτονόητο είναι ότι αυτά θα αποστέλλονται από εσάς συνοδευόμενα από δελτίο επιστροφής της εταιρεία σας και εφόσον δεν συντρέχουν λόγοι ανωτέρας βίας, θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail ότι έχουμε λάβει τα προϊόντα επιστροφής και ότι θα προβούμε στην έκδοση πιστωτικού τιμολογίου προς την εταιρεία σας καθώς και τραπεζικής κατάθεσης των προς επιστροφή χρημάτων. Προϊόντα μη τυποποιημένα όπως κουρτίνες, κουβερλί, παπλώματα, μοκέτες, στρώματα, μαξιλάρια βεράντας ειδικών διαστάσεων δεν δύναται να επιστραφούν για ευνόητους λόγους.
10.ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:
Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση».
Εάν τυχόν έχετε περάσει στο στάδιο ολοκλήρωσης της παραγγελίας, αλλά αλλάξατε γνώμη, παρακαλούμε επικοινωνήστε εντός 2 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας στο τηλ: 210 48 18 191 και ένας συνεργάτης θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.
11. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
-Πληρωμή με Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα:
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, ή χρεωστικές Visa Electron και Maestro. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας (SSL-128 bit) και ψηφιακή πιστοποίηση από τη Verified by Visa ή SecureCode by Master Card τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών. Για τις αγορές με την πιστωτική σας κάρτα ακολουθήσετε τις οδηγίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τη φόρμα παραγγελίας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας καθώς και τα τρία τελευταία νούμερα που βρίσκονται όπισθεν αυτής. Ως ένα επιπλέον επίπεδο ασφαλείας, σε κάποιες κάρτες τραπεζών, θα σας ζητηθεί και ο τηλεκωδικός (Ε-code) που σας αποστέλλεται μαζί με την πιστωτική σας κάρτα. Αν τυχόν δεν τον θυμάστε, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικώς με την τράπεζα σας για να σας τον υπενθυμίσει. Και πάλι σε περιπτωση που δεν θελήσετε να μπείτε σε αυτή τη διαδικασία, μπορείτε να κάνετε την αγορά σας με την μέθοδο της αντικαταβολής. Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα θα πρέπει για δική σας ασφάλεια να είστε παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έχοντας μαζί σας την πιστωτική σας κάρτα που κάνατε την παραγγελία σας και την ταυτότητά σας .Σε περίπτωση που αδυνατείτε να παραλάβετε προσωπικά την παραγγελία σας, το τρίτο πρόσωπο που θα παραλάβει την παραγγελία σας αντί για εσάς, οφείλει να αναγράψει το ονοματεπώνυμό του και τον αριθμό του δελτίου ταυτότητάς του, επιδεικνύοντας παράλληλα κάποιο στοιχείο ταυτοπροσωπείας του χρήστη. Εν πάσει περιπτώσει η ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου δεν φέρει καμμία απολύτως ευθύνη δεδομένου ότι ο παραλαμβάνων το/α προιόν/τα το/α παραλαμβάνει κατόπιν ρητής εντολής του παραγγέλοντος χρήστη και για λογαριασμό του και μόνο. Σε περίπτωση που η παραγγελία πραγματοποιείται στα στοιχεία και για λογαριασμό εταιρείας τότε η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείται να είναι εταιρική, δηλαδή να έχει εκδοθεί στα στοιχεία της αντίστοιχης εταιρείας κατά την παράδοση δε, θα πρέπει να είναι παρών ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος με την πιστωτική κάρτα και την ταυτότητα του ή ένα τρίτο πρόσωπο που θα υπογράψει ολογράφως και θα αναγράψει τα στοιχεία της ταυτότητάς του.
Αγορά με Δόσεις: Μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα με δόσεις μέσω της πιστωτικής σας κάρτας.
Άτοκες Δόσεις που ισχύουν:
Από 80€ έως 119€ 2 Δόσεις
Από 120€ έως 299€ 4 Δόσεις
Από 300€ και άνω 6 Δόσεις
Μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος τα εμπορεύματα παραμένουν στην κυριότητα της πωλήτριας εταιρείας.
-Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:
Προεξοφλήστε την παραγγελία σας στον κάτωθι λογαριασμό τραπέζης που συνεργαζόμαστε ή με πληρωμή μέσω alphaweb:
ALPHA BANK: (IBAN GR 95 0140 2590 2590 0200 2010 860) Swift – Bic : CRBAGRAA
EUROBANK: (IBAN GR 03 0260 0350 0001 7020 0674 022) Swift – Bic : ERBKGRAA
ΠΕΙΡΑΙΩΣ : (IBAN GR 04 0172 0360 0050 3609 5893 263 ) Swift – Bic : PIRBGRAA
Όνομα Δικαιούχου: ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου Ο.Ε και στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με fax στο 210-48 18 192 ή με e-mail στο contact@newhomeprofessional.eu. Μετά την λήψη του αντίγραφου της τραπεζικής εντολής πληρωμής, σας αποστέλλουμε την παραγγελία σας.
12. ΔΙΑΦΟΡΑ ΜΕΤΑΞΥ ΤΗΣ ΤΙΜΗΣ ΦΥΣΙΚΟΥ & ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
Η πολιτική των τιμών των προϊόντων της ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου Ο.Ε είναι ίδια παντού: φυσικά καταστήματα και ηλεκτρονικό κατάστημα. Ωστόσο σε επιλεγμένα προϊόντα δημιουργήσαμε τις ονομαζόμενες «WebOffers» προσφορές, όπου η τιμή τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα διαφέρει από τα φυσικά καταστήματα και ισχύει μόνο για αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και αποστολή στο χώρο σας. Αυτό σημαίνει ότι μπορείται να επωφεληθείτε από αυτές, μόνο μέσω της αγοράς από το ηλεκτρονικό κατάστημα. Σε κάθε περίπτωση, αν και καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή αναγραφή των στοιχείων και των τιμών που παραθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, δεν μπορούμε να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο εμφάνισης τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων.
13. ΠΕΛΑΤΕΣ / ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ /ΤΙΜΕΣ / ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ / ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ /ΚΥΡΙΟΤΗΤΑ / ΚΙΝΔΥΝΟΣ.
Τιμές : Οι αναγραφόμενες τιμές στο αναφέρονται στο www.newhomeprofessional.eu είναι σε ευρώ και δεν περιλαμβάνουν το φπα . Το ποσοστό χρέωσης του ΦΠΑ είναι σύμφωνα με τις εκάστοτε οδηγίες του υπουργείου οικονομικών της Ελλάδος. Οι τιμές ισχύουν για παραγγελίες με ελάχιστη ποσότητα όπως αυτή αναγράφεται στην ιστοσελίδα της εταιρείας NEWHOME PROFESSIONAL Χ . Ι. ΧΥΤΗΡΟΓΛΟΥ Ο.Ε και αφορά πελάτες επαγγελματίες και όχι ιδίωτες.
Πελάτες: όλες οι νόμιμα συσταθείσες εταιρείες οποιασδήποτε νομικής μορφής. Στην περίπτωση εκμετάλλευσης επιπλωμένων ιδιωτικών κατοικιών όπου οι ποσότητες προς παραγγελία είναι μικρότερες των αναγραφομένων στο e-shop www.newhomeprofessional.eu και ο πελάτης δεν διατηρεί επαγγελματικό αφμ η εταιρεία NEWHOME PROFESSIONAL Χ . Ι. ΧΥΤΗΡΟΓΛΟΥ Ο.Ε διατηρεί το δικάιωμα της απόρριψης της παραγγελίας .
Ολοκλήρωση παραγγελίας:
Με το που καταχωρείτε την παραγγελία σας, σας εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα : «ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΣΑΣ». Παρακαλούμε ελέγξτε το e-mail σας. Σας έχουμε αποστείλει ένα επιβεβαιωτικό e-mail με τις λεπτομέριες τη ςπαραγγελίας σας, οι οποίες είναι δεσμευτικές μόνον εφόσον έγιναν δεκτές από τη ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου Ο.Ε. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην κάνει δεκτή μία παραγγελία εφόσον δεν τηρεί τις ελάχιστες ποσότητες παραγγελίας και ο πελάτης δεν είναι επαγγελματίας αλλά ιδιώτης. Το άνω δικάιωμα ισχύει και στην περίπτωση της ολικής εξόφλησης με πιστωτική κάρτα. Στην αυτή περίπτωση η εταιρεία οφείλει να επιστρέψει το καταβληθέν ποσό στον πελάτη εφόσον δεν έχει κάνει δεκτή την παραγγελία . Η κυριότητα στο προϊόν μεταβιβάζεται μετά την πλήρη εξόφληση ενώ ο κίνδυνος μετατίθεται κατά την παράδοση της παραγγελίας σας.
11. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
-Πληρωμή με Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα:
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, ή χρεωστικές Visa Electron και Maestro. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας (SSL-128 bit) και ψηφιακή πιστοποίηση από τη Verified by Visa ή SecureCode by Master Card τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών. Για τις αγορές με την πιστωτική σας κάρτα ακολουθήσετε τις οδηγίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τη φόρμα παραγγελίας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας καθώς και τα τρία τελευταία νούμερα που βρίσκονται όπισθεν αυτής. Ως ένα επιπλέον επίπεδο ασφαλείας, σε κάποιες κάρτες τραπεζών, θα σας ζητηθεί και ο τηλεκωδικός (Ε-code) που σας αποστέλλεται μαζί με την πιστωτική σας κάρτα. Αν τυχόν δεν τον θυμάστε, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικώς με την τράπεζα σας για να σας τον υπενθυμίσει. Και πάλι σε περιπτωση που δεν θελήσετε να μπείτε σε αυτή τη διαδικασία, μπορείτε να κάνετε την αγορά σας με την μέθοδο της αντικαταβολής. Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα θα πρέπει για δική σας ασφάλεια να είστε παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έχοντας μαζί σας την πιστωτική σας κάρτα που κάνατε την παραγγελία σας και την ταυτότητά σας .Σε περίπτωση που αδυνατείτε να παραλάβετε προσωπικά την παραγγελία σας, το τρίτο πρόσωπο που θα παραλάβει την παραγγελία σας αντί για εσάς, οφείλει να αναγράψει το ονοματεπώνυμό του και τον αριθμό του δελτίου ταυτότητάς του, επιδεικνύοντας παράλληλα κάποιο στοιχείο ταυτοπροσωπείας του χρήστη. Εν πάσει περιπτώσει η ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου δεν φέρει καμμία απολύτως ευθύνη δεδομένου ότι ο παραλαμβάνων το/α προιόν/τα το/α παραλαμβάνει κατόπιν ρητής εντολής του παραγγέλοντος χρήστη και για λογαριασμό του και μόνο. Σε περίπτωση που η παραγγελία πραγματοποιείται στα στοιχεία και για λογαριασμό εταιρείας τότε η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείται να είναι εταιρική, δηλαδή να έχει εκδοθεί στα στοιχεία της αντίστοιχης εταιρείας κατά την παράδοση δε, θα πρέπει να είναι παρών ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος με την πιστωτική κάρτα και την ταυτότητα του ή ένα τρίτο πρόσωπο που θα υπογράψει ολογράφως και θα αναγράψει τα στοιχεία της ταυτότητάς του.
Αγορά με Δόσεις: Μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα με δόσεις μέσω της πιστωτικής σας κάρτας.
Άτοκες Δόσεις που ισχύουν:
Από 80€ έως 119€ 2 Δόσεις
Από 120€ έως 299€ 4 Δόσεις
Από 300€ και άνω 6 Δόσεις
Μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος τα εμπορεύματα παραμένουν στην κυριότητα της πωλήτριας εταιρείας.
-Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:
Προεξοφλήστε την παραγγελία σας στον κάτωθι λογαριασμό τραπέζης που συνεργαζόμαστε ή με πληρωμή μέσω alphaweb:
ALPHA BANK: (IBAN GR 95 0140 2590 2590 0200 2010 860) Swift – Bic : CRBAGRAA
EUROBANK: (IBAN GR 03 0260 0350 0001 7020 0674 022) Swift – Bic : ERBKGRAA
ΠΕΙΡΑΙΩΣ : (IBAN GR 04 0172 0360 0050 3609 5893 263 ) Swift – Bic : PIRBGRAA
Όνομα Δικαιούχου: ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου Ο.Ε και στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με fax στο 210-48 18 192 ή με e-mail στο contact@newhomeprofessional.eu. Μετά την λήψη του αντίγραφου της τραπεζικής εντολής πληρωμής, σας αποστέλλουμε την παραγγελία σας.
12. ΔΙΑΦΟΡΑ ΜΕΤΑΞΥ ΤΗΣ ΤΙΜΗΣ ΦΥΣΙΚΟΥ & ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
Η πολιτική των τιμών των προϊόντων της ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου Ο.Ε είναι ίδια παντού: φυσικά καταστήματα και ηλεκτρονικό κατάστημα. Ωστόσο σε επιλεγμένα προϊόντα δημιουργήσαμε τις ονομαζόμενες «WebOffers» προσφορές, όπου η τιμή τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα διαφέρει από τα φυσικά καταστήματα και ισχύει μόνο για αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και αποστολή στο χώρο σας. Αυτό σημαίνει ότι μπορείται να επωφεληθείτε από αυτές, μόνο μέσω της αγοράς από το ηλεκτρονικό κατάστημα. Σε κάθε περίπτωση, αν και καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή αναγραφή των στοιχείων και των τιμών που παραθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, δεν μπορούμε να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο εμφάνισης τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων.
13. ΠΕΛΑΤΕΣ / ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ /ΤΙΜΕΣ / ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ / ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ /ΚΥΡΙΟΤΗΤΑ / ΚΙΝΔΥΝΟΣ.
Τιμές : Οι αναγραφόμενες τιμές στο αναφέρονται στο www.newhomeprofessional.eu είναι σε ευρώ και δεν περιλαμβάνουν το φπα . Το ποσοστό χρέωσης του ΦΠΑ είναι σύμφωνα με τις εκάστοτε οδηγίες του υπουργείου οικονομικών της Ελλάδος. Οι τιμές ισχύουν για παραγγελίες με ελάχιστη ποσότητα όπως αυτή αναγράφεται στην ιστοσελίδα της εταιρείας NEWHOME PROFESSIONAL Χ . Ι. ΧΥΤΗΡΟΓΛΟΥ Ο.Ε και αφορά πελάτες επαγγελματίες και όχι ιδίωτες.
Πελάτες: όλες οι νόμιμα συσταθείσες εταιρείες οποιασδήποτε νομικής μορφής. Στην περίπτωση εκμετάλλευσης επιπλωμένων ιδιωτικών κατοικιών όπου οι ποσότητες προς παραγγελία είναι μικρότερες των αναγραφομένων στο e-shop www.newhomeprofessional.eu και ο πελάτης δεν διατηρεί επαγγελματικό αφμ η εταιρεία NEWHOME PROFESSIONAL Χ . Ι. ΧΥΤΗΡΟΓΛΟΥ Ο.Ε διατηρεί το δικάιωμα της απόρριψης της παραγγελίας .
Ολοκλήρωση παραγγελίας:
Με το που καταχωρείτε την παραγγελία σας, σας εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα : «ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΣΑΣ». Παρακαλούμε ελέγξτε το e-mail σας. Σας έχουμε αποστείλει ένα επιβεβαιωτικό e-mail με τις λεπτομέριες τη ςπαραγγελίας σας, οι οποίες είναι δεσμευτικές μόνον εφόσον έγιναν δεκτές από τη ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου Ο.Ε. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην κάνει δεκτή μία παραγγελία εφόσον δεν τηρεί τις ελάχιστες ποσότητες παραγγελίας και ο πελάτης δεν είναι επαγγελματίας αλλά ιδιώτης. Το άνω δικάιωμα ισχύει και στην περίπτωση της ολικής εξόφλησης με πιστωτική κάρτα. Στην αυτή περίπτωση η εταιρεία οφείλει να επιστρέψει το καταβληθέν ποσό στον πελάτη εφόσον δεν έχει κάνει δεκτή την παραγγελία . Η κυριότητα στο προϊόν μεταβιβάζεται μετά την πλήρη εξόφληση ενώ ο κίνδυνος μετατίθεται κατά την παράδοση της παραγγελίας σας.
Ημερομηνίες παράδοσης: καθημερινή παράδοση σε πρακτορείο εντός Αττικής.
Χρόνος προετοιμασίας της παραγγελίας: 5 – 10 εργάσιμες ημέρες από την λήψη της προκαταβολής και ανάθεσης της παραγγελίας.
Χρόνος προετοιμασίας της παραγγελίας: 5 – 10 εργάσιμες ημέρες από την λήψη της προκαταβολής και ανάθεσης της παραγγελίας.
Ο χρόνος αυτός ισχύει για προϊόντα έτοιμα και προϊόντα εύκολης μεταποίησης. Για προϊόντα με υφάσματα εξωτερικού στα μέτρα του πελάτη οι χρόνοι αναγράφονται στην εκάστοτε προσφορά.
Παραλαβή προϊόντων: Οι πελάτες που επιθυμούν να αγοράσουν προϊόντα που έχουν δει στο ηλεκτρονικό κατάστημα και να κάνουν την παραλαβή αυτών από την έκθεση επαγγελματικού εξοπλισμού οφείλουν να έχουν στείλει την ζήτηση τους μέσω e-mail στο contact@newhomeprofessional.eu 2- 6 ημέρες πριν την επιθυμητή ημερομηνία παραλαβής. Εξαιρούνται προιόντα στα μέτρα του πελάτη που έχουν μεγαλύτερο χρόνο προετοιμασίας προς παράδοση. Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς
ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ
α) Αποστολή με μεταφορική εταιρεία
Παραλαβή προϊόντων: Οι πελάτες που επιθυμούν να αγοράσουν προϊόντα που έχουν δει στο ηλεκτρονικό κατάστημα και να κάνουν την παραλαβή αυτών από την έκθεση επαγγελματικού εξοπλισμού οφείλουν να έχουν στείλει την ζήτηση τους μέσω e-mail στο contact@newhomeprofessional.eu 2- 6 ημέρες πριν την επιθυμητή ημερομηνία παραλαβής. Εξαιρούνται προιόντα στα μέτρα του πελάτη που έχουν μεγαλύτερο χρόνο προετοιμασίας προς παράδοση. Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς
ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ
α) Αποστολή με μεταφορική εταιρεία
>>ΕΚΤΟΣ ΑΘΗΝΩΝ και ΠΕΙΡΑΙΩΣ
Για παραγγελίες εκτός Αθηνών και Πειραιώς, στις τιμές περιλαμβάνεται η μεταφορά των προϊόντων στη μεταφορική εταιρία της επιλογής του πελάτη.
Δεν περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής καθώς οι αναγραφόμενες τιμές είναι τιμές χονδρικής και αφορούν πωλήσεις σε επαγγελματίες.
Οι ημέρες παράδοσης στις μεταφορικές εταιρίες επιλογής του πελάτη είναι καθημερινά .
Για παραγγελίες εκτός Αθηνών και Πειραιώς, στις τιμές περιλαμβάνεται η μεταφορά των προϊόντων στη μεταφορική εταιρία της επιλογής του πελάτη.
Δεν περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής καθώς οι αναγραφόμενες τιμές είναι τιμές χονδρικής και αφορούν πωλήσεις σε επαγγελματίες.
Οι ημέρες παράδοσης στις μεταφορικές εταιρίες επιλογής του πελάτη είναι καθημερινά .
>>ΕΝΤΟΣ ΑΘΗΝΩΝ και ΠΕΙΡΑΙΩΣ
Αποστολές
εντός Αθηνών και Πειραιώς γίνονται για παραγγελίες αξίας 500€ και άνω,
κατόπιν συνεννόησης με ημέρα παράδοσης το Σάββατο.β) Αποστολή με εταιρεία ταχυμεταφορών.
Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον παραλήπτη.
Τρόποι Αποστολής Στο Εξωτερικό
Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας, αφού έχετε επιλέξει τα προϊόντα σας, ζητήστε προσφορά στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ηλεκτρονικού καταστήματος στο 2104818191 ή στο contact@newhomeprofessional.eu
Τρόποι Αποστολής Στο Εξωτερικό
Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας, αφού έχετε επιλέξει τα προϊόντα σας, ζητήστε προσφορά στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ηλεκτρονικού καταστήματος στο 2104818191 ή στο contact@newhomeprofessional.eu
13. ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Κάνουμε ότι καλύτερο μπορούμε για να ενημερώνουμε τους πελάτες μας το συντομότερο δυνατό σε περίπτωση καθυστέρησης. Ωστόσο, κάποιες φορές τυχαίνουν καθυστερήσεις που μπορεί να ξεφύγουν από τον έλεγχό μας. Οπως όταν:
α) Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας: Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από πολλούς διαφορετικούς προμηθευτές είτε εντός είτε εκτός Ελλάδος. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να καθυστερήσει στο τελωνείο ή στη μεταφορά της, με αποτέλεσμα να μην την έχουμε στις αποθήκες μας όπως υπολογίζουμε. Σ’ αυτήν την περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό.
β) Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο. Ο προμηθευτής μας μπορεί σε σπάνιες περιπτώσεις , τελείως , απροειδοποίητα να ανακοινώσει ότι το καταργεί. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
γ) Σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας όπως σε ακραία καιρικά φαινόμενα ή απεργίες .
δ) Σε περίπτωση που παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του, επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει στο προφίλ σας είναι λάθος ενημερωμένα και είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και μέσω e-mail επικοινωνία μαζί σας.
Κάνουμε ότι καλύτερο μπορούμε για να ενημερώνουμε τους πελάτες μας το συντομότερο δυνατό σε περίπτωση καθυστέρησης. Ωστόσο, κάποιες φορές τυχαίνουν καθυστερήσεις που μπορεί να ξεφύγουν από τον έλεγχό μας. Οπως όταν:
α) Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας: Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από πολλούς διαφορετικούς προμηθευτές είτε εντός είτε εκτός Ελλάδος. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να καθυστερήσει στο τελωνείο ή στη μεταφορά της, με αποτέλεσμα να μην την έχουμε στις αποθήκες μας όπως υπολογίζουμε. Σ’ αυτήν την περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό.
β) Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο. Ο προμηθευτής μας μπορεί σε σπάνιες περιπτώσεις , τελείως , απροειδοποίητα να ανακοινώσει ότι το καταργεί. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
γ) Σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας όπως σε ακραία καιρικά φαινόμενα ή απεργίες .
δ) Σε περίπτωση που παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του, επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει στο προφίλ σας είναι λάθος ενημερωμένα και είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και μέσω e-mail επικοινωνία μαζί σας.
15. NEWSLETTERS
α)Σε περίπτωση που επιθυμείτε και μας το δηλώσετε η ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου Ο.Ε. στέλνει, ανά τακτά χρονικά διαστήματα, newsletters- ενημερωτικά e-mails.
β)Η ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου Ο.Ε.δεν ευθύνεται αν τα newsletter δεν παραδοθούν στον προορισμό τους, αν και καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια με τους ISP’s (Internet Service providers) για την παράδοση .
γ)Τα newsletters μπορεί να καταλήξουν στο spam folder, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί
δ)Εάν δεν θέλετε να λαμβάνετε ενημερωτικά e-mails από τη ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου Ο.Ε. μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του site.
ε)Αυτονόητο είναι ότι χρησιμοποιώντας το site μας για παραγγελίες αποστέλλονται αυτοματοποιημένα ενημερωτικά e-mails σχετικά με την παραγγελία σας. Δεν υπάρχει τρόπος απενεργοποίησης αυτών των ενημερώσεων, η αποστολή των οποίων, αποτελεί προϋπόθεση για την σωστή εξέλιξη της παραγγελίας σας. Τα e-mails αυτά σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ' όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωση σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mails, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση.
Παράπονα
Η ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου Ο.Ε, αντιλαμβάνεται την ποιότητα των υπηρεσιών και την ικανοποίηση των πελατών της, ως τη μοναδική οδό προς την ανάπτυξη και για το λόγο αυτό εστιάζει στη συνεχή βελτίωση της λειτουργίας της και των παρεχομένων υπηρεσιών της. η οποία επιτυγχάνεται με τη συνεχή προσπάθεια για βελτίωση, μέσω της αυτο-αξιολόγησης, της υιοθέτησης βέλτιστων πρακτικών διοίκησης και της εφαρμογής μακροπρόθεσμου πλάνου βελτίωσης .Τα παράπονα και οι υποδείξεις των πελατών δίνουν σ’ αυτήν πολύτιμη πληροφορία και αποτελούν τη βάση αναζήτησης και βελτίωσης ενδεχόμενων προβληματικών διαδικασιών. Στο πλαίσιο της εφαρμογής του προγράμματος συνεχούς βελτίωσης η ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου Ο.Ε. έχει δημιουργήσει την Υπηρεσία Διαχείρισης Παραπόνων & Υποδείξεων Βελτίωσης, η οποία:
• Διαχειρίζεται συνολικά τις υποδείξεις και τα παράπονα όλων των πελατών της εταιρείας
• Επικοινωνεί με όλους τους πελάτες
• Εξετάζει προσεκτικά κάθε θέμα που αναφέρεται και φροντίζει για να επιτευχθεί η καλύτερη δυνατή λύση. Εάν θέλετε να διατυπώσετε ένα παράπονο ή να κάνετε μία πρόταση βελτίωσης για το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου Ο.Ε. μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία Διαχείρισης Παραπόνων & Υποδείξεων Βελτίωσης στο e-mail: contact@newhomeprofessional.eu.
Αποδυνάμωση δικαιώματος
Σε καμμιά περίπτωση η παράλειψη ή καθυστέρηση της ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου Ο.Ε να ασκήσει νόμιμα ή συμβατικά δικαιώματά της δεν θα μπορεί να ερμηνευθεί ως παραίτηση ούτε να θεωρηθεί ότι τα δικαιώματά της αυτά αποδυναμώνονται. Οι ανωτέρω όροι συνομολογούνται όλοι ως ουσιώδεις και τροποποιούνται μόνο εγγράφως.
Ακυρότητα μέρους
Η ακυρότητα ή η ακυρωσία ενός όρου δεν θα επιδρά κατά κανένα τρόπο στο κύρος των υπολοίπων όρων.
β)Η ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου Ο.Ε.δεν ευθύνεται αν τα newsletter δεν παραδοθούν στον προορισμό τους, αν και καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια με τους ISP’s (Internet Service providers) για την παράδοση .
γ)Τα newsletters μπορεί να καταλήξουν στο spam folder, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί
δ)Εάν δεν θέλετε να λαμβάνετε ενημερωτικά e-mails από τη ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου Ο.Ε. μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του site.
ε)Αυτονόητο είναι ότι χρησιμοποιώντας το site μας για παραγγελίες αποστέλλονται αυτοματοποιημένα ενημερωτικά e-mails σχετικά με την παραγγελία σας. Δεν υπάρχει τρόπος απενεργοποίησης αυτών των ενημερώσεων, η αποστολή των οποίων, αποτελεί προϋπόθεση για την σωστή εξέλιξη της παραγγελίας σας. Τα e-mails αυτά σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ' όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωση σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mails, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση.
Παράπονα
Η ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου Ο.Ε, αντιλαμβάνεται την ποιότητα των υπηρεσιών και την ικανοποίηση των πελατών της, ως τη μοναδική οδό προς την ανάπτυξη και για το λόγο αυτό εστιάζει στη συνεχή βελτίωση της λειτουργίας της και των παρεχομένων υπηρεσιών της. η οποία επιτυγχάνεται με τη συνεχή προσπάθεια για βελτίωση, μέσω της αυτο-αξιολόγησης, της υιοθέτησης βέλτιστων πρακτικών διοίκησης και της εφαρμογής μακροπρόθεσμου πλάνου βελτίωσης .Τα παράπονα και οι υποδείξεις των πελατών δίνουν σ’ αυτήν πολύτιμη πληροφορία και αποτελούν τη βάση αναζήτησης και βελτίωσης ενδεχόμενων προβληματικών διαδικασιών. Στο πλαίσιο της εφαρμογής του προγράμματος συνεχούς βελτίωσης η ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου Ο.Ε. έχει δημιουργήσει την Υπηρεσία Διαχείρισης Παραπόνων & Υποδείξεων Βελτίωσης, η οποία:
• Διαχειρίζεται συνολικά τις υποδείξεις και τα παράπονα όλων των πελατών της εταιρείας
• Επικοινωνεί με όλους τους πελάτες
• Εξετάζει προσεκτικά κάθε θέμα που αναφέρεται και φροντίζει για να επιτευχθεί η καλύτερη δυνατή λύση. Εάν θέλετε να διατυπώσετε ένα παράπονο ή να κάνετε μία πρόταση βελτίωσης για το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου Ο.Ε. μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία Διαχείρισης Παραπόνων & Υποδείξεων Βελτίωσης στο e-mail: contact@newhomeprofessional.eu.
Αποδυνάμωση δικαιώματος
Σε καμμιά περίπτωση η παράλειψη ή καθυστέρηση της ΝEWHOME PROFESSIONAL Χ.I.Χυτήρογλου Ο.Ε να ασκήσει νόμιμα ή συμβατικά δικαιώματά της δεν θα μπορεί να ερμηνευθεί ως παραίτηση ούτε να θεωρηθεί ότι τα δικαιώματά της αυτά αποδυναμώνονται. Οι ανωτέρω όροι συνομολογούνται όλοι ως ουσιώδεις και τροποποιούνται μόνο εγγράφως.
Ακυρότητα μέρους
Η ακυρότητα ή η ακυρωσία ενός όρου δεν θα επιδρά κατά κανένα τρόπο στο κύρος των υπολοίπων όρων.
Εφαρμοστέο Δίκαιο-Δωσιδικία
Οι όροι αυτοί καθώς και τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις που απορρέουν από αυτούς ερμηνεύονται σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά που απορρέει από αυτούς αρμόδια δικαστήρια προς επίλυση ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών. Η επίσκεψη στην Ιστοσελίδα προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των ανωτέρω όρων.
